CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH BẢO DƯỠNG

VIETITA xin thông báo đến Quý Khách Hàng chính sách Bảo Hành và Bảo Dưỡng của VIETITA.

1. Bảo hành trọn đời: VIETITA cam kết bảo hành trọn đời đối với tất cả các sản phẩm theo chính sách bảo hành của VIETITA.

2. Bảo dưỡng trọn đời: toàn bộ sản phẩm với chu kỳ 06 tháng/lần. Qua các đợt bảo dưỡng định kỳ, sản phẩm sẽ duy trì vẻ đẹp và bền bỉ theo thời gian.

3. Quy trình bảo hành và bảo dưỡng:

A. Đối với khách hàng ở xa

· Thông báo lỗi cụ thể kèm hình ảnh chi tiết của sản phẩm

· Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của công ty

· Sau khi nhận được sản phẩm, VIETITA xác nhận tình trạng và thông tin về bảo hành, bảo dưỡng.

· Hoàn thiện quá trình bảo hành bảo dưỡng, gửi sản phẩm về cho khách hàng.

B. Đối với khách hàng ghé trực tiếp tại các cửa hàng VIETITA

· Thông báo lỗi kèm sản phẩm tại cửa hàng.

· Tiếp nhận tình trạng và thông tin bảo hành của sản phẩm.

· Hoàn thiện quá trình bảo hành bảo dưỡng, khách hàng đến nhận sản phẩm trực tiếp hoặc VIETITA gửi chuyển phát.

4. Thời gian bảo hành và bảo dưỡng

· Bảo dưỡng: Thời gian nhận lại sau vài phút tới 1 giờ đồng hồ, đối với các dịch vụ bảo dưỡng cơ bản.

· Bảo hành: Thời gian từ 3 - 7 ngày, tùy vào tình trạng sản phẩm.

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

· VIETITA nhận bảo hành đối với các lỗi tự nhiên như tuột khóa kéo, đứt chỉ, tuột khuy nút, đứt quai, rách lót và các lỗi kỹ thuật nhẹ.

· Không nhận bảo hành đối với các lỗi không thể xử lý do tác động mạnh từ phía khách hàng, tiếp xúc với các hóa chất sai cách, hoặc do sản phẩm bị ảnh hưởng trong môi trường không phù hợp.

· VIETITA cam kết luôn đồng hành và hỗ trợ Quý Khách Hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Vì vậy, quý khách hãy yên tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của VIETITA. Một lần nữa, team VIETITA xin trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng. Nếu Quý Khách gặp bất kì tình trạng nào về sản phẩm, hãy liên hệ và mang sản phẩm đến các địa chỉ sau:

Hotline/Zalo: 0937965485

Website: www.vietita.com

Mail: vietitahn@gmail.com

==============================

Hệ Thống Chi Nhánh Shop:

CN1: 17/20 Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Q1, Tp HCM

CN2: Số 110 Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội

CN3: 137 Phổ Quang, P9, Phú Nhuận, Tp HCM